Informacje o Twoich danych osobowych
W Domofonach VIDOS Twoja prywatność jest dla nas ważna; poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za przetwarzanie i obsugę Twoich danych w bezpieczny i bezpieczny sposób. Przestrzegamy wszystkich praw i przepisów, które mają zastosowanie do ochrony danych osobowych. Niniejsza polityka pomoże Ci między innymi zrozumieć, jakiego rodzaju informacje gromadzimy i w jaki sposób te informacje są wykorzystywane. Zawsze możesz skontaktować się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych. VIDSYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, WARSZAWA 02-001, ALEJE JEROZOLIMSKIE 85 /2, POLSKA 1 jest administratorem danych podczas przetwarzania danych osobowych. Jeśli chcesz skontaktować się z Domofonach VIDOS dane kontaktowe można znaleźć na stronie internetowej.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Dane osobowe są przetwarzane nieco inaczej w zależności od kilku warunków: czy jesteś niezarejestrowanym klientem przeglądającym naszą stronę i dokonującym zakupów; czy utworzyłeś konto i w związku z tym jesteś członkiem witryny; czy zarejestrowałeś się, aby otrzymywać od nas informacje za pośrednictwem naszego newslettera. Możesz przeczytać o aplikacjach dla każdej kategorii poniżej. Informacje o Tobie jako kliencieAby zarządzać Twoimi zamówieniami i zakupami, musimy przetwarzać te informacje o Tobie:Imię
Adres, numer telefonu i e-mail
PESEL (dla niektórych opcji płatności)
Informacje o płatnościach i historia płatności
Informacje o zamówieniu (np. numer zamówienia, zamówiony produkt, adres dostawy, faktury itp.)Dane te są przetwarzane i gromadzone, a podstawą prawną jest konieczność realizacji umowy kupna; bez tych informacji nie możemy wywiązać się z naszej umowy z Tobą. Informacje są przechowywane przez 36 miesięcy od dostawy i płatności; dane są przechowywane przez ten okres w celu wsparcia ewentualnych roszczeń i spraw gwarancyjnych. Aby zachować zgodność z obowiązującymi nas przepisami, musimy przetwarzać następujące informacje o Tobie:Imię i Adres
Informacje o płatnościach i historia płatności
Informacje o zamówieniu (np. numer zamówienia, zamówiony produkt, adres dostawy, faktury itp.)Robimy to na podstawie obowiązku prawnego, co oznacza, że musimy przetwarzać te dane w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa, którym podlegamy. Jednym z przykładów jest ustawa o rachunkowości która wymaga przechowywania tych informacji z ograniczonym dostępem przez 5 (pięć) lat + bieżący rok. Abyśmy mogli zapewnić Ci obsługę klienta, musimy przetwarzać te informacje o Tobie:Imię
Numer telefonu i e-mail
PESEL (dla niektórych opcji płatności)
Informacje o płatnościach i historia płatności
Informacje o zamówieniu (np. numer zamówienia, zamówiony produkt, adres dostawy, faktury itp.)
Informacje, które ujawniłeś w komunikacji z nami Robimy to na podstawie prawnej, że przetwarzanie tych danych jest konieczne, aby spełnić nasze i Twoje uzasadnione interesy, aby móc odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić obsługę klienta. Przechowujemy te informacje przez 36 miesięcy, aby skutecznie rozwiązywać problemy z obsługą klienta, a także obsługiwać wszelkie roszczenia gwarancyjne.Przetwarzamy następujące informacje o Tobie w celu dostarczenia materiałów marketingowych, abyśmy mogli prezentować nasze produkty i oferty, zarówno na naszej stronie internetowej, jak i za pośrednictwem naszych partnerów:Adres IP
Dane zbierane z plików cookies i podobnych plików, takie jak informacje o tym, które produkty kliknąłeś i które strony odwiedziłeś
Numer zamówienia
Numer telefonu Informacje te są przetwarzane na podstawie prawnej, która jest niezbędna do zaspokojenia naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu naszych produktów przez okres do jednego roku od ostatniej aktywności na naszej stronie. Korzystamy z różnych usług reklamowych i partnerów zewnętrznych, aby ułatwić tę podstawę. Możesz przeczytać więcej o gromadzeniu, udostępnianiu, wykorzystywaniu i usuwaniu tych danych oraz o tym, jak Twoje dane są obsługiwane za pośrednictwem tych kanałów, klikając poniższe linki:Google: https://policies.google.com/privacy/partnersAby otrzymywać nasz newsletter, i móc otrzymywać różne oferty, brać udział w ankietach, przekazywać opinie lub zadawać pytania na naszym forum klienta, musimy przetwarzać te informacje o Tobie:Imię
Adres, numer telefonu i adres e-mail
Informacje dostarczone przez Ciebie (np. pisemne/ujawnione informacje zwrotne, opinie itp.)Przetwarzamy te dane tylko wtedy, gdy otrzymaliśmy Twoją zgodę na informacje, które nam przekazałeś. Czas przechowywania tych danych może się różnić w zależności od sytuacji, ale zawsze jest to określone w momencie wyrażenia zgody; Twoja zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie przez Ciebie jako zarejestrowanego użytkownika.
Komu możemy udostępniać Twoje dane?
Czasami udostępniamy informacje, w tym dane osobowe, niektórym odbiorcom w celu przetwarzania i obsługi opisanej powyżej. W niektórych przypadkach, gdy zewnętrzni dostawcy i/lub partnerzy przetwarzają dane w naszym imieniu lub w inny sposób wymagany przez prawo, zawieramy umowy powierzenia danych, aby zapewnić, że te strony również przetwarzają Twoje dane osobowe zgodnie z odpowiednimi przepisami. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych innym podmiotom bez Twojej zgody. Strony, którym możemy udostępniać Twoje dane to:
Usługodawcy
Aby zrealizować nasze cele przetwarzania, możemy udostępniać Twoje dane osobowe firmom, które świadczą nam określone usługi. Usługi te obejmują obsługę poczty i dostarczanie towarów lub firm, które zapewniają określone systemy, z których możemy korzystać. Firmy te mogą przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi wyraźnymi instrukcjami i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do żadnych innych celów.
Dostawcy usług przetwarzania płatności
Do administrowania płatnościami w naszej witrynie korzystamy z usług różnych dostawców usług płatniczych. Każdy dostawca usług płatniczych jest administratorem danych w celu przetwarzania Twoich danych osobowych; każdy ma odrębne warunki, które mają do nich zastosowanie. Informację o zasadach i warunkach przetwarzania Twoich danych osobowych otrzymasz po wybraniu metody płatności, z której chcesz skorzystać w Serwisie.
Partnerzy korporacyjni
Aby zrekompensować naszym partnerom ruch, który dotarł do nas za pośrednictwem ich kanałów, udostępniamy naszym partnerom korporacyjnym pewne informacje, takie jak numer zamówienia i cena zakupu. Informacje te są udostępniane wyłącznie w tym celu i nie są dalej udostępniane ani sprzedawane innym stronom w innych celach.
Inni odbiorcyMożemy udostępniać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, takim jak organy prawne, jeśli jest to wymagane przez prawo. Jeśli całość lub część naszej firmy zostanie sprzedana i/lub zintegrowana z innym podmiotem lub firmą, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym doradcom, potencjalnemu nabywcy, doradcom tego nabywcy i mogą zostać przekazane nowym właścicielom firmy.
Twoje prawaMasz prawo wiedzieć, jakie dane osobowe posiadamy o Tobie i w jaki sposób je wykorzystujemy poprzez tak zwany zapis danych. Jeśli chcesz uzyskać pełny rejestr danych, które posiadamy o Tobie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a oni Ci pomogą.Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były poprawne i aktualne; masz prawo do zmiany nieprawidłowych informacji o Tobie. Jeśli jakiekolwiek informacje, które nam przekazujesz, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko lub informacje dotyczące płatności, ulegną zmianie, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Jeśli chcesz usunąć swoje konto, możesz również skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.Aby ułatwić Ci otrzymywanie informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, postanowiliśmy przekazać informacje o gromadzeniu Twoich danych osobowych oprócz informacji zawartych w niniejszej polityce prywatności. Informacje te obejmują informacje, które przetwarzamy, podstawę prawną tego przetwarzania oraz czas, przez jaki dane będą przetwarzane. Ponadto na naszej stronie internetowej zawsze publikowane są aktualne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.W przypadkach, w których przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie. Masz również prawo do uniemożliwienia pewnych form przetwarzania, takich jak procesy związane z marketingiem bezpośrednim i wysyłaniem newslettera. W pewnych okolicznościach masz również prawo do usunięcia lub zablokowania swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak zastosowania, gdy jesteśmy zobowiązani przez prawo do przechowywania lub innego zarządzania Twoimi danymi, gdy informacje są potrzebne, abyśmy mogli wypełnić umowę z Tobą lub w innych podobnych okolicznościach prawnych/umownych.
Kontakt
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, zawsze możesz się z nami skontaktować. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanej od nas odpowiedzi lub sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, masz prawo wnieść skargę do odpowiedniego organu nadzorczego.
Ciasteczka
Dowiedz się więcej o plikach cookie w naszej polityce plików cookie.